一、 系统介绍
该系统是一款完全自主研发,通过PHP与SQL数据库的结合设计,系统的结构为B/S模式,采用PHP脚本语言进行开发设计。完全适用于教育培训行业开展招生报名、报名信息采集、审核录取(支持后台分组指定客服完善学员信息审核再录取)、综合办公和招生渠道开拓及生源数据分析、业绩管理。该系统的主要亮点功能模块包括:招生信息分类采集(官网直招学员自主报名、定义招生类别,个人代理或渠道代理、分公司、市场部或营销中心不同的类别工号录入窗口);在线报名及审核录取和学员信息回访;在线预缴报名定金;入学注册管理;业绩结算(冲突和非冲突数据);数据报表查询与管理共计六大模块。
说明:1)通过设置不同的分类采集招生类别,可以实现后期大数据汇总,不同类别的各级招生渠道在不同时段招生任务报名率、转化率、实际入学率各种为当阶段招生贡献的任务数据统计分析。
2)在线报名审核可以实现,不同的渠道代理获客后,由于意向学员基础信息不完善,在只能采集录入姓名或电话简要信息的情况下,指定分配学员数据进行后续完善、跟进转化审核录取、引导缴纳报名定金,直至入学成单。
3)该系统最大的亮点是,无论哪些代理渠道等各级类别的代理工号将学员信息采集录入到系统里,均可以设置学员的转化,指定内部的转化客服来后期跟踪,从而达到渠道信息采集与转化灵活分离,即:渠道代理只做开发渠道和获客的事,剩下的获客信息收集后,线上指定交由客服团队进行跟进转化,待成单后,系统的转化客服和各级类别的渠道招生人可以快速筛选查看与自己匹配的学员信息报名渠道来自谁、谁负责转化、入学班次、是否欠费、提成是否结算、是否结业、是否退学等各种数据关联信息。
4)该系统可以与我公司开发的培训行业学员注册缴费系统和报名费定金在线缴纳系统一键整合,实现报名学员入学报到,财务快速在线登记缴费
二、 系统环境及安全
1. 编程语言:PHP
2. 数据库:Mysql
3. 系统安全:
① 用户登录系统采用双密码安全验证制,即:用户后台登录密码+二次操作安全口令验证。登录后进行关键数据操作时需要验证二次操作口令。
② 系统采用MD5加密,通过16位或32位字符串+自定义的字符串组合,然后进行MD5组合加密。自定义字符串将二次根据自定算法加密,以保证安全。
③ 系统可设置后台管理用户工号是否绑定电脑物理地址或指定访问IP段访问控制。
三、 用户界面
① 在线报名页面PC端+手机端;
② 录取查询页面PC端+手机端;
③ 整合微信公众号手机端移动办公子系统前端页面-渠道代理或招生人手机添加录入报名信息和代理渠道登记。
④ 后台“市场部/分公司/渠道信息采集录入系统”页面
⑤ 后台“招生人及代理招生业务系统”报名信息录入”登录界面;
⑥ 后台主控制台登录及框架页面
⑦ 手机端报名在线缴纳定金页面(可选)
四、 用户组成
系统角色
1) 系统管理员
2) 营销中心负责人
3) 渠道部负责人
4) 招生转化电销客服
5) 财务负责人
6) 招生人
7) 渠道负责人
8) 代理负责人
9) 学生(可自定义用户)
10) 总办(用于高管数据分析和统计)
注意:“学生”、“招生人”和“系统管理员”为内置,禁止删除和禁用。
五、 信息采集说明及数据重复定义(重要)
本系统所有信息采集有2种,即:学员在网站前台通过“在线报名”自己提交录入(系统要标记,提交人默认为:网站直招);和各提交人角色用户通过后台“报名录取管理---学员信息添加”来提交录入信息(系统要标记该数据提交人ID或账户)
报名信息采集自定义字段:
1、表单填写说明
系统强制必填项和选填项,不允许设置为空的字段包括:姓名、性别、电话、微信号、班次、和班型。
其他默认必填项:身份证号、通信地址
2、报名系统采用身份证号作为唯一身份标识,同一个身份证号只能录入提交1次,存在的就不允许提交,提示“身份证号已经存在,请不要重复提交”;
3、如果未划分区域的代理招生信息有多人提交同一个信息,系统会将后提交信息的招生人或渠道人进行记录提交时间和信息,保存到单独数据表中,供后期业绩核算生源冲突进行判定作为依据。
4、如果身份证号为空,只要提交了的数据都保存到主表和提交记录表
5、在登记缴纳定金的时候,强制要求输入身份证号,业务处理如下:
a) 如果同一个身份证号已经存在并且已经缴纳报名定金,则不允许重复缴纳。
b) 如果已经存在一个身份证号没有缴纳定金,则允许缴纳,那就删除原来的主表ID,并更新提交记录表的学生ID为当前提交的ID,标记为冲突。最后由冲突处理功能确定这个学员归属到那一个招生人名下。
六、 部分主要功能列表
系统名称 | 功能菜单项 | 备注 |
培训行业招生报名与录取办公系统 | 用户管理 角色定义管理 内部员工管理 系统参数设置 招生类别设置 转化类别管理 学习班次管理 开课班型管理 课程管理 字典数据管理 学员报名信息添加 信息完善编辑 学员转化管理 学员信息回访 录取信息管理 录取信息查询 前端-用户在线报名 前端-用户录取查询 报名注册信息查询 报名定金和调班 学员转介绍管理 转介绍人管理 报名掉单及当班统计分析 报名转化率分析 招生类别业绩统计报表 招生人转化率 操作日志管理 招生渠道年份数据采集设置 系统模块管理 业务使用规则管理 省、市、区数据管理
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